TERMOS DA GARANTIA

DO OBJETO DA GARANTIA

A presente garantia é contada a partir da entrega efetiva do produto, servindo a nota fiscal de venda ao consumidor como documento comprobatório. Para utilizar esta garantia, contate diretamente o site Persianas2Go (persianas2go.com.br) através do nosso serviço de atendimento ao cliente – SAC e tenha em mãos sua nota fiscal. O prazo de garantia concedido pela Lumen Persianas e Rolôs para vício ou defeito de fabricação, já incluído o prazo de garantia legal é de 05 (cinco) anos.

Nos casos contemplados por esta garantia, o produto adquirido será reparado ou as peças serão substituídas, sem ônus para o proprietário. Os reparos serão efetuados somente por assistências técnicas autorizadas Lumen, indicadas pelo serviço de atendimento ao cliente – SAC.

EXCLUDENTE

Esta garantia não cobre situações em que o produto venha a ser instalado em locais inadequados e/ou com excessiva umidade, capazes de gerar no tecido do produto a formação de mofo, bolor, ou ainda, em se tratando de produtos naturais compostos por fibra de celulose e derivados, o surgimento de insetos ou semelhantes. De igual forma, a garantia em questão não enseja cobertura de defeitos ou danos causados por acidentes e alterações outras decorrentes do mau uso; uso abusivo; instalação que não esteja conforme as instruções que acompanham o produto; desgaste natural ou por não terem sido seguidas corretamente as instruções de uso e manutenção constantes neste termo.

A presente garantia também não cobre os danos resultantes de intempéries tais como vendavais, alagamentos, terremotos, etc. As cortinas de tecido são produtos têxteis, cujos tecidos estão, portanto, sujeitos a variações associadas a todos estes tipos de matéria prima. Suaves franzidos, rugas ou outras variações podem aparecer nos tecidos dos rolôs e persianas por serem tais características inerentes aos produtos. Os produtos acabados estão sujeitos à variação de dimensões (largura e altura) em até 4 mm, dentro dos limites aceitáveis por padrões internacionais.

Os materiais poderão estar sujeitos a variação de cor e regularidade dentro dos limites aceitáveis por padrões internacionais. As cores e acionamentos estão sujeitos a alteração, conforme lançamento de novas coleções/produtos. As despesas de retirada, reinstalação do produto, bem como os transportes de ida e volta não estão cobertas pela garantia e são de responsabilidade do cliente.

INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO E USO

As instruções são importantes para garantir a perfeita instalação com o melhor funcionamento e conservação das Persianas e Rolôs Lumen. Leia com atenção e garanta bom desempenho, beleza e durabilidade para o seu produto Lumen. Para recolher a cortina, puxar o lado da frente da corrente até a altura desejada; Para descer a cortina, puxar o lado de trás da corrente até a altura desejada.

MANUTENÇÃO E LIMPEZA

Todos os produtos devem ser limpos semanalmente. No caso de locais com muita poluição e maresia, recomenda-se a limpeza com maior frequência (diária).

Atenção! Nunca utilizar produtos químicos, como detergentes.